Ochrana osobných údajov

Last Updated: July 2026

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

fdulcitol zhromažďuje rôzne typy osobných údajov, aby mohla poskytovať svoje služby a zlepšovať používateľský zážitok. Tieto údaje môžu zahŕňať, ale nie sú obmedzené na:

  • Identifikačné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a adresa.
  • Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, vrátane IP adresy, typu prehliadača, časových pečiatok a stránok, ktoré navštevujete.
  • Údaje o transakciách: informácie o produktoch a službách, ktoré ste zakúpili alebo o ktoré ste prejavili záujem.

Zhromažďovanie týchto údajov je nevyhnutné na splnenie našich zmluvných záväzkov a na zabezpečenie kvalitných služieb. Všetky údaje sú spracovávané v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Ako používame vaše informácie

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, používame na rôzne účely, vrátane:

  • Poskytovanie a správa našich služieb, vrátane spracovania objednávok a zákazníckej podpory.
  • Komunikácia s vami, vrátane zasielania aktualizácií, marketingových informácií a odpovedí na vaše otázky.
  • Analýza a zlepšovanie našich služieb a webovej stránky, aby sme zabezpečili lepší používateľský zážitok.

Vaše osobné údaje môžeme spracovávať aj na základe vášho súhlasu, ak je to potrebné, a to v súlade s platnými právnymi predpismi.

3. Zdieľanie informácií

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak je to potrebné na splnenie našich zmluvných záväzkov, napríklad s poskytovateľmi platobných služieb alebo dodávateľmi.
  • Ak to vyžaduje zákon alebo na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti.
  • V prípade, že sa zúčastníme fúzie, akvizície alebo predaja všetkých alebo časti našich aktív, vaše osobné údaje môžu byť prenesené na nového vlastníka.

Všetky tretie strany, s ktorými zdieľame vaše údaje, sú povinné chrániť vaše osobné údaje a spracovávať ich iba v súlade s našimi pokynmi.

4. Cookies a sledovanie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie používateľského zážitku a analýzu návštevnosti. Cookies sú malé súbory, ktoré sa ukladajú na vašom zariadení pri návšteve našich stránok. Rozlišujeme medzi:

  • Nezbytnými cookies: Tieto cookies sú potrebné na fungovanie našich služieb a nevyžadujú súhlas.
  • Reklamnými a podobnými cookies: Tieto cookies vyžadujú váš súhlas a používajú sa na personalizáciu reklám a analýzu správania používateľov.

Pre viac informácií o cookies a ich správe si prosím prečítajte našu Cookie Policy.

5. Vaše práva a možnosti

  • Požadovať prístup k svojim osobným údajom, ktoré spracovávame.
  • Požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
  • Požadovať vymazanie svojich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.
  • Odvolať svoj súhlas so spracovaním údajov, ak je spracovanie založené na súhlase.

Na uplatnenie týchto práv nás prosím kontaktujte na [email protected]. Odpovieme na vašu žiadosť v lehote stanovenej zákonom.

6. Bezpečnosť údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

  • Šifrovanie citlivých údajov pri prenose a uložení.
  • Prístupové práva obmedzené na zamestnancov a dodávateľov, ktorí potrebujú tieto údaje na výkon svojich povinností.
  • Pravidelné školenia zamestnancov o ochrane osobných údajov a bezpečnostných praktikách.

Aj keď sa snažíme zabezpečiť vaše údaje, žiadny systém nie je úplne bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich osobných údajov.

7. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše osobné údaje môžeme prenášať do krajín mimo Slovenskej republiky. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby boli vaše údaje chránené v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane zabezpečenia primeraných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa medzinárodných prenosov údajov, neváhajte nás kontaktovať na [email protected].

8. Ochrana súkromia detí

Naša webová stránka nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov. Nezhromažďujeme vedome osobné údaje od detí. Ak sa dozvieme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa, okamžite ich vymažeme. Ak máte podozrenie, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa, kontaktujte nás prosím na [email protected].

9. Zmeny v politike

Táto politika ochrany osobných údajov môže byť občas aktualizovaná. O všetkých zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na našej webovej stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o našich praktikách ochrany osobných údajov.

10. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

fdulcitol
Twin City Tower, Mlynské nivy 10, Floor 5, Office 23, 82109 Bratislava, Slovakia
E-mail: [email protected]
Telefón: +421904187255